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Información importante del cliente

Garantías y funcionamiento de la tienda Fonodisco

Fonodisco le garantiza una compra segura

La máxima prioridad de Fonodisco, es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos de sus clientes. Cualquier idea, sugerencia u otra información que nos remitas o se recoja en los formularios de la tienda Fonodisco, será utilizada exclusivamente para proporcionarle el mejor servicio posible. Siempre claro esta, con nuestro firme compromiso de no compartir sus datos con otras organizaciones o empresas ajenas a Fonodisco.

La informacion del cliente

En el momento de realizar la compra, será necesario que facilite sus datos personales para poder tramitar los pedidos. Así como si lo deseas, recibir las ofertas y promociones comerciales que enviamos periódicamente, sobre productos y servicios que puedan ser de interés. Los datos que nos proporciones, serán incorporados a la base de datos de clientes para utilizarlos en la confección de la factura y la confirmación de compra, que se envía a su correo electrónico, junto con los datos necesarios para el buen funcionamiento de los pedidos.

Garantía de seguridad

De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, 15/99 del 13 de diciembre, en cualquier momento los clientes de Fonodisco tendrán acceso a la rectificación, cancelación o revocación del consentimiento otorgado en su momento remitiendo correo electrónico a: fonodisco@fonodisco.es indicando su decisión al respecto.

Condiciones de compra

Todas las compras que realice en Fonodisco, están sometidas estrictamente, a las condiciones detalladas en la página Condiciones generales vigente en el momento de cursar su orden de compra y conlleva la aceptación por parte del cliente de todos los puntos de su contenido.

Formas de pago

1-Transferencia bancaria: Realizando una transferencia bancaria, por el total de la compra al numero de cuenta que aparece en la confirmación de pedido que le enviamos a su correo electrónico, indicando el número de pedido o referencia.

2-Contra reembolso: Se abonara el pedido en metálico y en el momento de su entrega en la dirección que indicó en su pedido. Esta forma de pago solo se aplicara a clientes que lo soliciten con antelación y obtengan la autorización de Fonodisco.

3-Concertada: Solo para clientes mayoristas y previa otorgación de claves y usuarios personalizados.

4-Pago con tarjeta de crédito: Sí su tarjeta es admitida por el sistema. (Esta tienda no guarda datos de cobro de sus tarjetas) los datos se introducen el la pasarela de la entidad bancaria que realiza el cobro para esta tienda Web.

5-Paypal: Sistema de pago Paypal .

Condiciones de entrega

El tiempo de entrega del pedido dependerá siempre de las existencias en almacén, del lugar de entrega y del tipo de envío que se indique. Para los pedidos que sean devueltos a nuestros almacenes por motivos ajenos a nuestra compañía se podrá solicitar un nuevo envío, abonando los gastos que pudieran ocasionar en cada caso.

Advertencia Importante:

En el caso en que en su pedido los clientes seleccionen como forma de entrega de su pedido "Servicio Postal Ordinario" la compra viajará bajo responsabilidad del comprador. No haciéndose la tienda www.fonodisco.es responsable en ningún caso de la perdida extravío o falta de entrega de la compra realizada.  Tampoco dará lugar a la devolución del importe pagado por el comprador o cliente, ni de indemnización alguna por su compra. 

Devoluciones

Fonodisco, acepta la devolución o cambio de su compra dentro de un periodo de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo, una vez pasado este periodo, Fonodisco no aceptara devoluciones salvo en los casos de defectos de fabricación, y en tal caso, se procederá a su cambio por otro nuevo. La devolución de su importe se realizara solo en el caso de que su cambio no fuera posible y siempre, previa comprobación en nuestros almacenes. En el caso de CDS, DVDS, películas, etc. y otros soportes que por su condición sean susceptibles de ser copiados, siempre se cambiará por el mismo título.

Legislación aplicable

Las compras realizadas en Fonodisco quedan sometidas a la normativa vigente española, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de Fonodisco.

Para cualquier discrepancia que pudiera surgir entre las partes sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando de antemano a otros fueros que pudieran pertenecerles.

 

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